ACM: consumenten mogen vanaf 2021 eigen internetmodem kiezen
Nederlandse consumenten mogen vanaf volgend jaar zelf kiezen welk modem of router ze gebruiken. Dat stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Nu leveren veel providers een eigen modem mee en hebben consumenten vaak geen vrije keuze.
De ACM verduidelijkt in zijn Conceptbeleidsregel Netwerkaansluitpunt tot op welk punt providers eigenaar zijn van het netwerk. Tot nu was dat tot en met het modem. In de nieuwe beleidsregel is dat tot het einde van de kabel die de woning van de consument binnengaat.
Als de nieuwe beleidsregel is ingevoerd, mogen consumenten zelf hun modem uitkiezen. De ACM verwacht dat het nieuwe beleid vanaf 2021 van kracht is, als reacties van belanghebbenden zoals providers zijn meegenomen. Van de hoofdlijn wordt niet afgeweken: de vrije modemkeuze werd al vastgesteld door BEREC, de Europese telecomtoezichthouder.
Modem van provider houden mag ook
Consumenten kunnen straks kiezen om het modem te gebruiken dat de provider levert, of een modem dat beter aansluit bij hun eigen eisen met meer mogelijkheden voor eigen beheer.
Er wordt al lang overlegd over keuzevrijheid van modems. Oorspronkelijk hadden de regels al in 2018 aangepast moeten worden. Sinds eind maart mogen klanten van KPN al hun eigen modem kiezen. Bij Ziggo zijn klanten nu nog aangewezen op een modem dat de provider zelf levert.
"De keuzevrijheid voor consumenten zorgt ervoor dat de concurrentie en de innovatie op de markt van deze apparaten wordt gestimuleerd", aldus de ACM. De autoriteit verwacht ook dat het bezit van een eigen modem de overstap naar een andere provider makkelijker zal maken.
Ziggo
Er wordt al jaren overlegd over de keuzevrijheid van modems. Oorspronkelijk hadden de regels al in 2018 aangepast moeten worden. Sinds eind maart mogen klanten van KPN al hun eigen modem kiezen. Bij Ziggo zijn klanten nu nog aangewezen op een modem dat de provider zelf levert.
"De keuzevrijheid voor consumenten zorgt ervoor dat de concurrentie en de innovatie op de markt van deze apparaten wordt gestimuleerd", aldus de ACM. De autoriteit verwacht ook dat het bezit van een eigen modem de overstap naar een andere provider makkelijker zal maken.