Google verprutst Gmail-app en Reader

Google lanceerde woensdag na jaren wachten een iOS-app voor Gmail, maar de kritiek was niet mals. Bovendien bleek de app erg buggy en bevatte een fout in de notificaties waardoor hij crashte. Noodgedwongen heeft Google de app weer uit de App Store gehaald.

Tegelijkertijd lanceerde Google de nieuwe versie van zijn rss-lezer Reader. De site heeft de nieuwe 'cleane' vormgeving die alle Google-diensten krijgen, maar veel functionaliteiten zijn verdwenen, zoals het delen van berichten met vrienden. Ook zijn allerlei details slecht ingevuld, klaagt Kevin Fox, voormalig hoofdontwerper van Google Reader en ex-designer bij Mozilla en Facebook. Hij is niet de enige met kritiek. Tal van andere vaste Reader-gebruikers vinden de nieuwe versie bagger.

Fox vindt de nieuwe Reader zo slecht dat hij Google heeft aangeboden om weer voor drie maanden in dienst te komen om de gebruiksvriendelijkheid van Reader te verbeteren. Bij Google zijn ze waarschijnlijk te druk om erop te reageren.

Bekende opiniemakers in de techwereld dopen intussen hun pen in extra giftige inkt om Google verbaal af te branden. Google zou de laatste tijd heel veel matig werkende diensten en apps lanceren. Dat is echter wel altijd de manier geweest waarop Google iets nieuws introduceerde: eerst een vroege bèta en pas na verloop van tijd tal van verbeteringen. Android was in het begin ook niet zo goed, maar wordt nog met elke nieuwe versie beter. Dat heeft jaren geduurd.

Maar het aantal Google-diensten waarvan de toekomst twijfelachtig is, groeit wel. Volgens techcolumnist MG Siegler geldt dat bijvoorbeeld voor Google Voice, Google+, Google TV en Google Music. Al die diensten zijn niet zo slecht als het geflopte Google Wave, maar ze kunnen nog vele malen beter.

Siegler: 'Dat is misschien het grootste probleem met Google. Als het bedrijf iets nieuws uitbrengt, kan je er geen vertrouwen in hebben dat het goed wordt. Om dezelfde reden is het lastig om nog enthousiast te worden als Microsoft of Yahoo iets nieuws lanceren. Het vertrouwen is weg.' Wie heeft nog meer geen fiducie meer in Google? Of valt het allemaal wel mee?