apple boete iphone waterdicht garantie water reparatie
Apple

Apple krijgt 10 miljoen boete in Italië voor 'misleiden consument'

30 november 2020 om 08:40
Laatste update: 30 november 2020 om 08:51

Apple heeft in Italië een boete van 10 miljoen euro gekregen voor het misleiden van consumenten.

Ook hield Apple zich volgens de mededingingswaakhond AGCM niet aan de regels voor garantie.

De kwestie heeft te maken met de waterdichtheid van iPhones. Daar adverteerde Apple mee zonder duidelijk te maken dat de telefoons alleen onder bepaalde omstandigheden tegen water konden. Het ging om onder meer de iPhone 8, XR, XS, 11 en 11 Pro.

"De berichten maakten niet duidelijk dat de waterdichtheid alleen in specifieke omstandigheden geldt, bijvoorbeeld tijdens gecontroleerde laboratoriumtests met gebruik van statisch en zuiver water, en niet in de normale gebruiksomstandigheden door consumenten", aldus de Italiaanse toezichthouder.

Garantie

Bovendien had Apple in zijn garantiebepalingen staan dat schade door vloeistoffen niet onder de garantie viel. Het bedrijf weigerde iPhones met dat soort schade gratis te repareren.

De boete van 10 miljoen euro zal niet veel indruk maken op Apple. In het laatste kwartaal boekte het bedrijf een winst van 57,4 miljard dollar.

Welke iPhone moet je kopen?