Na 6,5 jaar is je kans op een gratis reparatie voor je MacBook vervlogen

Het programma was gericht op MacBook-modellen met een toetsenbord dat voorzien was van het vlindermechanisme. Deze werd in 2015 geïntroduceerd met de 12-inch MacBook, maar leverde de nodige problemen op.

Om die reden introduceerde Apple een programma, waarmee gebruikers met zo’n MacBook gratis het toetsenbord konden vervangen. Na 6,5 jaar komt dat programma ten einde. Eigenaren hebben hiermee geen garantie meer op een gratis reparatie, maar uitzonderingen zijn altijd mogelijk.

Een bak ellende voor Apple

Voordat Apple in 2015 besloot over te stappen op een nieuw type toetsenbord, was er op dat gebied in de jaren ervoor geen vuiltje aan de lucht. Het toetsenbord met het schaarmechanisme deed het uitstekend, maar Apple wilde meer. Het Amerikaanse bedrijf introduceerde zijn minimalistische 12-inch MacBook en wilde daar ook een minimalistisch toetsenbord bij: dunner dan ooit.

Hoewel het toetsenbord met vlindermechanisme er inderdaad minimalistisch uitzag en het typen erop als prettig werd ervaren, doken er al snel problemen op. Zeker toen ook de MacBook Air en MacBook Pro het toetsenbord kregen, werd er veel geklaagd over toetsen die bleven hangen of in sommige gevallen na korte tijd al niet meer reageerden. Een enkele koekkruimel kan een toets al blokkeren, en door het fragiele ontwerp is het vervangen van een enkele toets niet mogelijk: steeds moet er een compleet nieuw toetsenbord in.

Apple hield zijn mond drie jaar lang dicht en bleef producten met het toetsenbord uitbrengen, maar het werd er niet beter op. Een versie met een ingebouwd rubber tegen stof en kruimels vertraagde de problemen, maar bood geen oplossing. In 2018 introduceerde het Amerikaanse bedrijf wel een programma voor gebruikers die problemen hadden met het toetsenbord, waarmee ze deze gratis konden vervangen.

Excuses en veranderingen

Vier jaar na de eerste MacBook met een toetsenbord met vlindermechanisme, besloot Apple eindelijk zijn problemen te erkennen. In mei 2019 liet een woordvoerder van het bedrijf weten dat er een aantal problemen waren met de inmiddels derde generatie van het toetsenbord en dat het ze speet.

In november van dat jaar werd dan ook de eerste nieuwe MacBook geïntroduceerd (16-inch Pro) dat niet meer voorzien was van het toetsenbord met vlindermechanisme. Apple besloot terug te gaan naar het type toetsenbord dat altijd gewerkt had: het model met schaarmechanisme.

Dat is anno 2024 nog altijd het type toetsenbord dat in de MacBook-modellen zit.

Lees meer over Apple en mis niets met de Bright-app.