©Bright
Veloretti doet terugroepactie e-bike vanwege voorvork
Het Nederlandse fietsmerk heeft problemen ontdekt met de voorvork van zijn e-bike. Veloretti benadert momenteel klanten voor een afspraak waarbij de fiets kosteloos wordt opgehaald, voorzien van een nieuwe voorvork en weer teruggebracht.
Het gaat om twee uitvoeringen van hetzelfde model e-bike: de Ace Two (met stang) en Ivy Two (doorstapframe). Volgens Veloretti gaat het om slechts een klein deel van de e-bikes die in omloop zijn: honderden fietsen uit de eerste lichting van productie in 2023. De getroffenen zijn bekend bij Veloretti en zijn gericht benaderd voor een afspraak. Tot die tijd raadt Veloretti uit voorzorg af de fiets te gebruiken.
Je hoeft je e-bike niet zelf naar een servicepunt te brengen. Veloretti laat de fiets ophalen, je krijgt meteen een e-bike als vervangend vervoer en zodra je eigen stalen ros na een paar dagen is gerepareerd wordt die weer thuisbezorgd en het vervangend vervoer weer meegenomen. Prima service.
Veloretti betreurt het ongemak
In een reactie aan Bright laat Veloretti het volgende weten: “Veiligheid staat altijd voorop, en daarom nemen we het zekere voor het onzekere. We betreuren het ongemak dat dit veroorzaakt.”
Veloretti werd in 2012 in Amsterdam opgericht met als doel om tijdloze fietsen te maken van een goede kwaliteit. Het is sinds 2022 onderdeel van het PON-concern waar diverse fiets- en automerken als Volkswagen en Gazelle onder vallen. De fietsen worden ontworpen in Amsterdam met productiefaciliteiten verspreid over heel Europa, waar de fietsen met de hand worden geassembleerd.
Onze hoofdredacteur Erwin rijdt op een Ace Two, met inmiddels al bijna 5000 kilometer op de teller, en presenteerde eerder zijn duurtest. Ook zijn e-bike wordt eerdaags opgehaald.
Meer nieuws over elektrische fietsen en mis niets met onze Bright-app.