Amazon onderzoekt afleidende gele balk in scherm van de Kindle Colorsoft
©Amazon
De Kindle Colorsoft, de eerste Amazon e-reader met een kleurenscherm, is uit en niet iedereen is tevreden. Veel klanten klagen op Reddit en via Amazon zelf van een gele balk onderin het scherm. Amazon heeft bevestigd dat ze het defect onderzoeken.
De Kindle Colorsoft kost via de Duitse tak van Amazon 289,99 euro, heeft 32 GB opslagruimte én voor het eerst een mooi kleurenscherm. Helaas blijkt nu dat sommige exemplaren een wat gelige rand onderaan het scherm tonen.
Het kwam voor het eerst aan het licht via Reddit, waar meerdere gebruikers hun ervaringen en foto’s delen. De kopers klagen dat het afleidt tijdens het lezen. Sommigen hebben hun Kindle omgeruild voor exemplaren waar de balk niet zichtbaar is in het scherm.
Anderen halen hun schouders op en zeggen dat de verkleuring minimaal is. Ook beweren sommigen dat de gele kleur pas verscheen toen na de laatste firmware update. Een tweede klacht is dat het scherm van de Colorsoft minder scherp oogt dan dat van de Kindle Paperwhite met een zwartwit scherm.
Amazon bekent kleur
Techsite The Verge vroeg Amazon om verheldering en kreeg via een woordvoerder te horen dat het bedrijf de klachten serieus neemt. Ze zijn een onderzoek gestart en raden gebruikers met een dergelijk scherm aan om de klantenservice te benaderen. Meer advies gaven ze voorlopig nog niet. Het is ook niet bekend of ze via een nieuwe firmware update het scherm kunnen fixen of dat er echt hardware vervangen moet worden.
Lees meer over e-readers en download de Bright-app voor het laatste nieuws.