Google heeft zijn handen vol aan de grootste klacht over de Pixel-telefoons
Het wordt Google letterlijk te heet onder de voeten, als je tenminste kijkt naar de hoofdreden waarom klanten hun Pixel-telefoons terugsturen. De chip van sommige Pixel-smartphones wordt te warm. Google heeft zijn handen vol aan dit probleem.
Dat blijkt uit interne documenten van Google die via Android Authority op straat kwamen te liggen. Google zit behoorlijk in zijn maag met de oververhitting van de Tensor-chip, die in de Google Pixel-telefoons zitten.
De meest recente Pixel 9- en 9 Pro-modellen maken gebruik van de Tensor G4 en voor de volgende generatie kijkt Google naar manieren om de chip minder warm te laten worden. Daarnaast wordt gekeken naar opties om de invloed van Tensor-chips op de batterijduur efficiënter te maken.
Negatieve feedback van klanten
'Thermiek' wordt in de gelekte documenten omschreven als voornaamste reden voor klanten om hun Pixel-telefoons terug te brengen. Maar liefst 28 procent van de negatieve feedback van klanten die een Pixel-telefoon terugbrengen gaat over een te hoge temperatuur van het apparaat.
Daarnaast blijkt dat de zogeheten 'comfort limits'-temperaturen (de minimum- en maximumtemperaturen van een smartphone) te hoog liggen bij de Google Pixel-telefoons en dus omlaag moeten.
Oplossingen in de volgende Tensor-chips
De constateringen van Google leiden er mogelijk toe dat de opvolgers van de Tensor G4-chip, namelijk de G5 (verwachting in de Pixel 10) en de G6 (verwacht in de Pixel 11), een stuk minder grote upgrade of zelfs enkele downgrades krijgen. Het lijkt Google er alles aan gelegen om de problemen met de mobiele chips op te lossen, zelfs als dat een vermindering van de prestaties betekent.
Lees meer Android-nieuws en blijf up-to-date met onze vernieuwde Bright-app.